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WIE FUNKTIONIERT MEVIDIAN?

IHREN ERFOLG SICHERN

Sie kennen den Zwiespalt:
Beratungspflicht und Einhaltung der Diskretion. Man möchte Kundinnen und Kunden optimal versorgen aber gleichzeitig möchte man sich nicht als Verkäufer aufdrängen.

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Dazu kommt, dass man niemanden in der Kassenschlange in zu persönliche Gespräche, öffentlich verwickeln will. 

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MEVIDIAN bietet Ihnen die Lösung. Wir geben Ihnen die Möglichkeit Kundinnen und Kunden mit Hilfe von Videos, Online-Informations-broschüren und Frage-Tools auf einer Webseite zu informieren. Dabei tritt diese Seite mit Ihrem Namen in Erscheinung. 

So kann eine Patientin, ein Patient in der gewohnten Umgebung, der Apotheke des Vertrauens mehr erfahren über:

 

  • ein ärztlich verordnetes RX

  • das eigene Krankheitsbild

  • Symptome

  • ergänzende Supplements und OTCs.

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Das Ganze in Form von Videos , PDFs und natürlich der Landeseite (Beispiele hier).
Selbstverständlich wird die ärztliche Diagnose immer unterstützt - denn MEVIDIAN sieht sich nur als Ihr digitales Hilfsmittel und Unterstützer zur allgemeinen Gesundheitsinformation für Ihre Kunden.

Diese Art der digitalen Kundenbetreuung ist ein absoluter Vorteil, gegenüber Mitbewerbern.

Wir bieten Ihnen Gebietsschutz:

  • Sie bekommen dadurch ein Alleinstellungsmerkmal in ihrer nächsten Umgebung, gegenüber Mitbewerbern.

ABLAUF FÜR APOTHEKEN

Sie werden unser Partner und der Rest ist kinderleicht: 

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  • Kontaktieren Sie uns bitte, über unser Formular und Sie erhalten einen Anmeldelink per Email.

  • Apothekenname und die eigene CI-Farbe auswählen, z.B. Apothekenrot. Daraus wird später die passendere Kunden-Landingpage generiert. (Auf diese gelangen Kunden um die Informations-Videos und Broschüren zum eigenen Thema anzusehen.

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Sie erhalten von uns:

  • Eine Landingpage, mit Ihrem Namen. Darauf speziell für Ihre Kunden aufbereitete Themen- Informations-Videos.
    ( Schauen Sie sich dazu auch unser Vorschaumaterial an)
     

  • Zusätzlich ist eine Symptomliste mit Analysetool vorhanden und PDFs zum Download.

  • Kunden-Awarenes-Material.
    U.A. Pappaufsteller/Stopper und Flyer. Die animieren Kundinnen und Kunden die Landingpage zu besuchen. Darauf ein QR-Code und Webadresse zu der Webseite.    ​

  • Kurze Trainingsbroschüren mit Q&As, wie man die Kundschaft anregen kann die Landingpage zu besuchen und als Benefit zu kommunizieren.

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Danach gilt es nur noch die wenigen Schritte umzusetzen.
 

Nun heißt es für Sie und Ihr Team nur:
Der Kundschaft mitzuteilen, dass man diesen Service anbietet - was durch unseren Gebietsschutz ein Alleinstellungsmerkmal ist.

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AUS KUNDENSICHT

Und so läuft es aus der Sicht Ihrer Kundinnen und Kunden aus:

 

  • Eine Kundin,  ein Kunde kommt aus einem bestimmten Grund in die Apotheke. Er oder Sie sieht passend zur eigenen Thematik den Stopper und besucht via Handy die Landingpage.

  • Zusätzlich wird der Flyer angeboten in dem ebenfalls die Landingpage aufgeführt ist.

  • Der Kunde gibt zur gegenseitigen Absicherung seine E-Mail-Ad­res­se ein und erhält daraufhin eine
    E-Mail mit einem Link.

  • Mit dem Link gelangt er oder sie auf die Seite, die umfangreich informiert.
     

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Ihr Kunde findet unter diesem digital verlängerten Beratungsarm:
 

  • Ein Video, mit passenden Informationen zum ärztlich verordneten RX Wirkstoff.

  • Ein Video mit umfangreichen Informationen zum Krankheitsbild mit Symptomauflistungen.

  • Informationen zu wirksamen, unterstützenden Supplements und OTCs.

  • Symptom-Abfrage und frühzeitige Empfehlung für einen Arztbesuch (besonders relevant für Menschen, die noch keine Diagnose erhalten haben).

  • PDF Dateien mit noch detaillierteren Informationen.

  • Anregungen die Apothekerin, den Apotheker auf zusätzliche Lösungen anzusprechen.

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ZIELGRUPPEN-KRITERIEN

Nach diesen Parametern werden Themen und Zielgruppen ausgewählt:

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  • Dauer - Chronische Erkrankungen, Langzeitprobleme.
     

  • Zahl der Betroffenen
     

  • Informationsbedarf - wie weit ist die Gruppe bisher informiert
     

  • Zahl helfender Supplements und OTCs

Warum Themen danach ausgewählt werden:

Die Produktion des Informationsmaterials ist aufwändig und lohnt daher leider nicht bei kleinen Gruppen aus Einzelfällen.

Gleichzeitig haben Apotheken aus Rentabilitätsgründen die Notwendigkeit einer Warenkorberhöhung. So können sie auch für die schon erwähnten Einzelfälle bestmöglich betreuen. 

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Dadurch ergeben sich den Apotheken neue Serviceangebote.

THEMA KLIMATERIUM

Aus den genannten Kriterien hat sich unser aktuelles Thema ergeben.

Die Menopause:

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  • Etwa 9 Millionen Betroffene.
     

  • 9 von 10 ahnen etwas, werden aber noch nicht entsprechend ihrer Lebenssituation beraten und versorgt.
     

  • D.h. viele haben sich auch noch keine ärztliche Diagnose eingeholt. Denn in der Frühphase tauchen sie häufig noch nicht auf dem "Radar" auf.
     

  • Das Klimakterium erstreckt sich über viele Jahre hinweg.
     

  • Diese Frauen sind in ihrer beruflichen Laufbahn am Peak und haben privat häufig Kinder in der Pubertät. Jetzt "überfällt" sie noch eine zusätzliche Belastung. Sie benötigen Beratung und Informationen.
     

  • Viele Supplements, die diesen Frauen ein Mehr an Lebensqualität schenken kann, ergänzend zur ärztlichen Therapie.

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VORSCHAUMATERIAL

Das Themen-Video

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Es bietet umfangreiche Infos zu einem Thema. Angefangen von einer Symptom-Identifizierung bis hin zu Empfehlungen von Supplements und OTCs. Natürlich nur solche, die auch einen Nutzen für den Kunden haben. Dazu gibt es noch Alltagstipps und Anregung, dass der Kunde seine Apothekerin, seinen Apotheker auf die Informationen anspricht. Im Video wird ihr Apothekenname

eingeblendet.

(Hier ein gekürzter Zusammenschnitt aus diesem Video.)

PDFs
 

Zusätzlich zum Video erhält der Kunde, die Kundin, die wichtigsten Fakten des Videos noch einmal als PDF. Optional auch einen Symptom-Checker, mit dem man sich auf einen Arzt/ Apotheken-Besuch vorbereiten kann.

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